【系統功能教學】超詳解圖文教學

快速完成EILIS 智慧互動助理設定

EILIS智慧互動助理是什麼?

相信有在使用FB的可能多少有看過,當你進入粉絲頁時,會有自動客服框出現,裡面會有可能會有一些簡單的歡迎訊息,也可能包括公司介紹、聯絡資訊等,還有一些儲存好的問題按鈕。其實更高級一點的用法,會有類似選項按鈕的方式,一步一步引導到訪的使用者做轉化的動作,且點擊按鈕的同時,也能紀錄客戶的動作,並把數據統計在後台,方便行銷人員量化分析。

簡單來說,EILIS就是一個Chatbot聊天機器人,是你自己專屬的,你可以設定不同的流程,達到想要的目的。

EILIS智慧互動助理的優勢 — 從互動中尋找商機

EILIS智慧互動助理能夠依使用者需求,設定常用問題選單與回答訊息,當客戶想諮詢時,點擊按鈕或輸入關鍵字後,不受時間與環境影響,訊息就會自動回覆。依照臉書規則,只要能夠引導粉絲進行一次互動後,就可取得該粉絲的公開資訊,例如Facebook姓名、ID、性別等資訊,並將獲得的資訊,當作未來訊息主動推播的對象,EILIS智慧互動助理更提供「分眾」功能,依使用者想設定的分類將粉絲做族群設定,將特定內容給目標族群觀看,更有效地將產品服務推廣出去。

比起過去操作臉書的手法,藉由EILIS 智慧互動助理更能夠有效管理粉絲專頁,將粉絲從貼文導入到私訊,從私訊中串接官網,三者形成一個「微型APP」,臉書社群的人流引導至官網,臉書的流量轉換為官網的流量,提高官網的SEO(搜尋引擎最佳化)的排名,提高被搜尋率。

特別的是,使用EILIS 不只能在單一粉專中運行,最多可支援至5個粉絲專頁,功能服務多個粉專共享,適合有子品牌或擁有多個粉專的管理者,讓你在省荷包之際,客源數不斷提升,品牌人氣大幅提升。

適合使用人員:

1. 複製貼上內容的行銷流程,超浪費時間

2. 粉專經營者

3. 想增加客戶名單

以下超詳細的圖文教學,帶你快速上手EILIS 智慧互動助理:

首先進入EILIS官網,以下附上連結:

加入「EILIS 智慧互動助理」行列,進入後,點擊「7天限量免費試用」開始使用。

點擊「FACEBOOK登入/註冊」按鈕,EILIS將收到你臉書公開的資訊,並將後台與臉書進行串接。
串接成功後,EILIS會顯示你可運行的粉專,選擇你要的運行的粉專後,就將粉專與EILIS做連接囉。
點擊「開始EILIS設定」就進入EILIS後台首頁囉!如果有更新功能在首頁會跳出視窗告訴你喔!
進入後台畫面

首先,點擊側邊欄/主畫面的「基本設定」,設定官網、歡迎詞以及開始使用問候語,讓粉絲一進入粉專就感受到你的熱情!

1.設定官方網站:讓您的網站被大家知道!設置常駐官方網站讓粉絲可以隨時進入您的官方網站喔!

2. 基本設定:當粉絲第一次進入粉專的時候,將會看到 EILIS 設置的歡迎詞唷!

3. 設置開始使用問候:讓第一次與您粉專互動的粉絲看到的自動問候回覆喔!

設定官方網站
設置基本設定跟開始使用問候

接著進入側邊欄的「卡片管理」,我們來設計「主選單」的「藍色按鈕」讓使用者點擊他們需要的選項,並讓EILIS自動回覆他,

關於卡片類型詳細介紹,詳見:關於EILIS操作你不可不知道的事情(下)-卡片類型說明

點擊新增卡片後會跳出不同卡片類型,選擇你想輸入卡片內容類型。

接下來需要設定藍色選單,詳細教學參考:新增-查詢及修改藍色選單

1. 可以新增或更新藍色選單,並將剛剛設置好的卡片“設為選單”,送出後就可以讓粉絲進行點選囉! 2. 右手邊藍色選單詳細可以查詢/刪除已設定好的藍色選單
到常駐選單內點選主選單,成功跳出藍色選單引導文字及藍色按鈕就成功設定囉。

恭喜你,以上就是EILIS的快速入門,這篇文章的目的主要是希望大家都能簡單操作EILIS智慧互動助理,所以比較複雜的設定程序先暫時略過,目的是想要大家都能快速看到成果,也會更有信心在使用EILIS。

如果把EILIS智慧互動助理摸得更深的話,你會發現其實它的功能可不止這樣喔!藉由這篇圖文教學,希望大家都能順利的把EILIS智慧互動助理安裝上線,祝福大家操作順利!粉專人氣直直升!

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【進階教學】

如果不甘於只有入學者階段,這邊幫大家挑選2種實用性很高的功能,讓我們往下來看看:

留言模組

功能1:自動回覆貼文留言,並自動私訊粉絲

小提醒:使用留言模組前建議可以將文章進行排程,待設定好後再進行發布。

功能2:廣播功能

本文最後一個功能教學囉! 前面的EILIS教學大補貼有沒有很受用啊!

EILIS廣播功能簡單來說就是在私訊內群發訊息給粉絲,如果有活動檔期可以宣傳的話,可以透過廣播功能一次將訊息主動推播出去給粉絲。

進入側邊欄的「發送廣播」功能:

1.廣播管理介面可以看出目前可廣播人數以及可使用點數。

小提醒:點數主要是用來發送廣播,假如現在要發送一則廣播:1 x 已互動粉絲人數 = 使用點數。

如果點數使用完的話可以可以在後台直接做加值,之後會陸續開發其他功能,這些新功能都需要使用點數加值。

分別顯示

1. 所有廣播人數 與 本月贈送的EILIS點數

2. 廣播頁面管理

3. 廣播(推播)內容設定

廣播詳細教學請查看:

以純文字(文字訊息)來當廣播示範會以這個方式呈現。

設定完成後我們來看一下有沒有成功發送出去

恭喜你!順利晉升為EILIS智慧互動助理的潛力新星!

趕快加入我們的行列,藉由EILIS讓你經營粉專事半功倍!

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馬上開始試用 EILIS,打造你的專屬聊天機器人!

關於EILIS智慧互動助理:

EILIS智慧互動助理為一個商業智能平台,協助業者最有效益的運用聊天機器人(chatbot)進行社群行銷與線上自動客服,EILIS具有服務媒體、電子商務、服飾業、連鎖企業、連鎖飲料、生活家居、政府單位等豐富經驗,可以給予業者全方位的聊天機器人(chatbot)行銷顧問與自動客服建議。

歡迎寄信洽詢:service@eilis-ai.com
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